先輩社員の声 : 西山 久子

 

話しやすい環境づくりや聞き手に徹することでお客様とのコミュニケーションを大切にしています

ハートフルホーム西奈 パート・アルバイト 西山 久子

訪問ヘルパー

Profile

子どもの環境や成長なども気にかけて頂き、安心して働ける環境と実感

葵区_介護職

子どもが小さかったため、保育園のある職場を探していました。アクタガワには企業内保育所が2カ所あり、入園した子どもも楽しそうに毎日通っていました。また、面接の際、子どもの環境や成長なども気にかけて頂き、子育てに理解のある職場と感じ、ここで働きたいと思いました。

 

お客様とは1対1で向き合いますが、チームの輪を大切にしています

葵区_介護職

現在は訪問介護の仕事を行っています。お客様によってサービス内容が違うのでヘルパーが出来ること・そうでない事様々です。自分が出来ることは細心の注意を払いサービスに入っています。お客様の些細なことでも『なにかいつもと違うこと』は必ずチーム内で報告をし、他の方々と内容を共有しています。お客様とは1対1のお付き合いですが、チームの輪を大切にしています。

お客様から『ありがとう』と言って頂いた瞬間が何よりも一番やりがいを感じます。ただ、言われた事や必要なサービスを行うだけでなく、お客様と色々お話しすることでいつもと違う変化に気づいたり、小さな困り事の解決に繋がったりします。お客様が話しやすい環境づくりや聞き手に徹することでお客様とのコミュニケーションを大切にしています。

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