先輩社員の声 ： 田中　幸子

なんでも相談できる相手がいて心強いと思いました。

アクタガワへの入社のキッカケは転職を考えた時に知り合いに勧められ、面接中の雰囲気も自分に合っていました。経験豊富な同系列の他事業所のケアマネージャーの存在やスーパーバイザー制度があることを知り、なんでも相談できる相手がいて心強いと思いました。ケアマネージャーは１人で悩んでしまうことが多いので、同じ立場で助言や相談にのっていただるので働いていて気持ちが楽です。

上手に信頼関係を築いていくことが大切。

現在は居宅介護支援事業所の管理者をしています。自宅で暮らしながら介護保険のサービスを利用する際に、なるべく不安なく、安心納得してサービスを選びご利用できるようにサポートする仕事です。なんでも気軽に話をしてみようと思っていただける相談相手になれるよう、ご本人様やご家族様、各サービス事業所の皆様と会話をしています。信頼されるけど依存されない微妙なバランスを取りながら、上手に信頼関係を築いていくことが大切だと思っています。

ご本人様やご家族様から伺ったお困り事が、面談の中での会話や提案したサービスを利用することで解決すると「よかった！」と嬉しく思います。ご自宅で最期の時間を過ごしたいという医療依存度の高いケースであってもお断りせず対応させていただいています。様々な人の想いが時間を追うごとに変化していく人生の最期に関わると難しいこともありますが、それ以上に希望する暮らしを送れたと感謝もしていただけます。担当ケースが多いほど大変ですが勉強になりますね。